Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

1. O que é o Manut.AI

O Manut.AI é um assistente de inteligência artificial especializado em manutenção industrial, acessado via navegador. Ele apoia profissionais e empresas na análise de falhas, causas prováveis e procedimentos de manutenção — sem substituir a avaliação técnica do profissional responsável.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do serviço:

• Cadastro: nome de usuário, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro).
• Uso do chat: as mensagens que você envia e as respostas geradas, pra manter seu histórico de conversas.
• Assinatura paga: nome completo e CPF/CNPJ, usados para gerar a cobrança. Não armazenamos dados de cartão de crédito — isso é feito diretamente pelo Asaas, nosso processador de pagamentos.
• Contato: se você usa o formulário de contato ou lista de espera, guardamos as informações que você preenche ali (nome, e-mail, WhatsApp, cargo, etc.).

Não usamos cookies de rastreamento, pixels de anúncio ou ferramentas de analytics de terceiros. O único cookie usado é o de sessão, necessário pra manter você logado.

3. Com quem compartilhamos dados

Usamos alguns fornecedores pra operar o serviço, e seus dados passam por eles só na medida necessária:

• OpenAI — processa as mensagens que você envia no chat, pra gerar as respostas da IA.
• Asaas — processa pagamentos de assinatura (nome, CPF/CNPJ, dados de cobrança).
• Resend — envia e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha).
• Railway — hospeda a aplicação e o banco de dados.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4. Isolamento entre empresas clientes

Se você usa o Manut.AI através de uma empresa cliente, o conteúdo específico dessa empresa (base de conhecimento própria, quando existir) fica isolado — usuários de uma empresa não têm acesso ao conteúdo privado de outra empresa. Esse isolamento é feito no nível do banco de dados, não é uma configuração opcional.

5. Retenção e exclusão de dados

Suas conversas ficam armazenadas até que você mesmo as exclua — o próprio chat tem um botão para apagar qualquer conversa quando quiser. Hoje não temos um botão de "excluir minha conta" automático; se você quiser encerrar sua conta e remover seus dados de cadastro, pode solicitar pelo e-mail de contato no fim desta página, e atendemos manualmente.

6. Segurança

Todo o tráfego entre seu navegador e o Manut.AI é criptografado (HTTPS). Senhas nunca são armazenadas em texto puro. Dados de pagamento (cartão) não passam pelos nossos servidores — ficam inteiramente com o Asaas, que segue os padrões de segurança do setor de pagamentos.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados pessoais (respeitando obrigações legais de guarda, quando aplicável);
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.

Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pro e-mail de contato abaixo.

8. Assinaturas e cancelamento

Os planos pagos são cobrados mensalmente. Você pode cancelar quando quiser — o cancelamento impede a próxima cobrança, mas o acesso ao Manut.AI continua normalmente até o fim do período que já foi pago. Se o pagamento de uma cobrança atrasar, o acesso pode ser suspenso até a regularização.

9. Cookies

Usamos apenas o cookie de sessão do Django, essencial para manter você autenticado entre as páginas. Ele não é usado para rastreamento, publicidade ou analytics, e expira quando você sai da conta ou fecha o navegador.

10. Alterações neste documento

Podemos atualizar estes termos conforme o Manut.AI evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no próprio produto.

11. Contato

Dúvidas sobre este documento, ou solicitações relacionadas aos seus dados, podem ser enviadas para luizleme29@gmail.com.